Représenter les familles
Les familles jouent un rôle essentiel dans la vie des établissements Cesap. Leur participation contribue à améliorer la qualité de l’accompagnement, le cadre de vie et le respect des droits des personnes accompagnées.
Cette représentation s’exerce principalement à travers les Conseils de la Vie Sociale (CVS), instances de dialogue instituées par la loi. Les CVS réunissent familles, personnes accompagnées, professionnels et directions autour de sujets concrets du quotidien : fonctionnement de l’établissement, qualité des prestations, projets et évolutions.
CESAP compte une trentaine de CVS, qui se réunissent en moyenne trois fois par an.
Après la période de la crise sanitaire, l’association a souhaité redynamiser cette démarche collective. Un travail d’étude mené bénévolement par Brahim El Farhane, administrateur de Cesap, en collaboration avec la responsable qualité, a permis de renforcer l’accompagnement des représentants des familles autour de trois axes complémentaires :
- Mieux outiller les CVS : une mise en place d’un référentiel CVS et d’une boîte à outils commune (fiches pratiques, formulaires, enquêtes de satisfaction…), accessible à l’ensemble des établissements.
- Former et informer les familles : des actions pour mieux comprendre le rôle, les missions et les enjeux des CVS, afin de favoriser une participation active et éclairée.
- Accompagner les représentants des familles : un accompagnement de proximité, notamment des présidents de CVS, pour les aider à exercer leur rôle et à agir en lien avec les directions et les équipes, dans une logique de co‑construction.
Se soutenir : la pair‑aidance à Cesap
Au‑delà de la représentation, Cesap développe une démarche de pair‑aidance pour soutenir les familles et reconnaître la richesse de leurs expériences.
- Soutenir et outiller les professionnels
À travers des temps de sensibilisation, de formation et d’échanges, les savoirs expérientiels des familles contribuent à faire évoluer les pratiques professionnelles et à renforcer une culture de partenariat.
Cette dynamique favorise également la co‑construction d’outils communs (projets d’accompagnement personnalisés…).
- Accompagner et soutenir les familles
La pair‑aidance propose des ressources, repères et espaces de parole pour les proches aidants. Les groupes de parole permettent le partage d’expériences, le soutien entre pairs et la création de liens, afin de rompre l’isolement et renforcer le pouvoir d’agir des familles.
- Construire une alliance durable
En valorisant l’expertise des familles et en développant une relation de « faire avec », Cesap œuvre pour une alliance durable entre familles et professionnels, au service d’un accompagnement plus cohérent, plus juste et plus respectueux des parcours de chacun.
➜Vous êtes parent, proche ou aidant ? Les équipes des établissements et services Cesap sont à votre écoute pour vous informer et vous accompagner si vous souhaitez vous engager : CVS, démarches de pair‑aidance, etc.
